Factuur:
Ontvangt u een factuur? Gebruik deze om uw  premie te betalen. U krijgt de factuur ongeveer vier weken voor de ingangsdatum van uw verzekering. Betaal de factuur altijd binnen 21 dagen.

Automatische incasso:
Kiest u voor automatische incasso? Dan schrijven wij de premie van uw rekening af. De eerste keer duurt dit 5 tot 10 werkdagen, daarna gaat het automatisch.

Bij verlenging van uw verzekering rekenen we de premie opnieuw uit. Dit hangt af van:

• uw schadevrije jaren
• uw leeftijd
• uw woonplaats
• hoeveel u rijdt
• de leeftijd van uw auto

Heeft u schade gehad? Dan kan uw premie stijgen. Uw nieuwe premie kunt u vinden op het prolongatieblad.

U betaalt de premie en assurantiebelasting altijd vooruit, uiterlijk op de premievervaldatum. De afgesproken betalingsregeling staat op uw polisblad. De betalingstermijn kunt u vinden op de factuur.

Lukt het u om welke reden dan ook niet te betalen? Neem dan direct contact met ons op. Samen zoeken we naar een oplossing.

Uw verzekering blijft geldig bij een mogelijke betaalachterstand. Wel kan het voorkomen dat wij genoodzaakt zijn om de verzekering stop te zeggen wegens wanbetaling. In dat geval word u daar tijdig van op de hoogte gesteld.

Uw premie is afhankelijk van verschillende factoren, zoals het kilometrage, het gewicht en de leeftijd van het voertuig, uw eigen leeftijd, het merk, de brandstof, het aantal te rijden kilometers, uw schadevrije jaren, uw adres en meer.

Elke factor draagt bij aan het bepalen van uw premie. 

Bij het verlengen van uw polis wordt de premie opnieuw berekend. Omdat de factoren die de premie bepalen kunnen veranderen kan de premie na verlenging hoger of lager uitvallen dan vorig jaar. 

Heeft u het afgelopen verzekering­sjaar een schade geclaimd? Dan kan dat gevolgen hebben voor je schadevrije jaren. Daardoor kunt u terugvallen in u no-claimkorting, wat betekent dat u mogelijk een hogere premie moet betalen. 

Helaas ontkomen we er niet aan om soms onze premies te verhogen. De reden is dat het aantal autoschades toeneemt en onderdelen steeds duurder worden. 

Door de stijgende kosten kunnen we een aanpassing niet langer uitstellen. Dit kan gevolgen hebben voor de premie die u betaalt. 

Schade meld u hier. Wij nemen uw melding binnen 2 werkdagen in behandeling.

Bel de alarmcentrale: (024) 366 56 57. Vanuit daar helpen we u direct verder.

Dat hangt af van uw dekking: 

• WA (wettelijke aansprakelijkheid): geen vervangend vervoer 

   

• WA + beperkt casco of Allrisk: wél vervangend vervoer (duur afhankelijk van dekking) 

Of u een eigen risico heeft, hangt af van uw gekozen dekking en waar u de schade laat repareren. Op uw polisblad ziet u wat voor u van toepassing is.

Wij raden aan om altijd een schadeformulier in te vullen bij:

• Aanrijding met een ander voertuig 

   

• Een schade met een onbekende tegenpartij (bijvoorbeeld parkeerschade) 

   

• Letselschade 

Bij schade door storm, hagel, diefstal, inbraak, vandalisme, dieren of ruitbreuk hoeft u geen formulier in te vullen, maar moet u de schade wel melden via de button boven aan deze pagina.

Dat kan eenvoudig binnen uw account op mijnVerzekeringsportaal.nl.

We verwerken uw verzoek binnen twee werkdagen.

Het is belangrijk dat u wijzigingen uiterlijk binnen 30 dagen aan ons doorgeeft. Denk hierbij aan:

• Een ander voertuig (kenteken) of aanpassing aan het voertuig (bijv. andere brandstof)
• Een verhuizing of nieuw stallingsadres van het voertuig
• Het voertuig wordt langer dan 6 maanden in het buitenland gestald
• Een andere regelmatige bestuurder
• Een verandering in uw jaarkilometrage
• Verkoop, export of sloop van uw auto
• Persoonlijke situaties zoals faillissement, bewind of overlijden

Geeft u een wijziging niet of te laat door? Dan kan dit gevolgen hebben voor uw dekking of schadevergoeding. In sommige gevallen kunnen we schade (gedeeltelijk) weigeren. Ook kan het zijn dat u geen premie terugkrijgt over de periode vóórdat u de wijziging heeft doorgegeven.

Opzeggen kan dagelijks, zonder opzegtermijn. Dit doet u telefonisch of via mijnVerzekeringportaal.nl

De volgende dag stopt uw verzekering. Te veel betaalde premie krijgt u netjes terug. 

Stapt u over naar een andere verzekeraar? Zeg uw verzekering dan pas op als de nieuwe verzekeraar uw aanvraag heeft goedgekeurd.

Binnen de EU bent u niet verplicht om het originele document bij u te hebben. Wel is het handig om het internationaal verzekering­sbewijs bij u te dragen. 

Ontvangt u uw correspondentie per e-mail? Print het internationaal verzekering­sbewijs dan uit. 

De print moet duidelijk zijn (zonder vegen of vage tekst) en op goed, wit papier worden geprint. Gebruik papier dat aan beide kanten wit is. Dat is een geldig document. 

Ja, als u buiten de EU reist, is het internationaal verzekering­sbewijs wél verplicht.  

Ook dan geldt: print het bewijs uit als u het per e-mail hebt ontvangen. De print moet duidelijk en recht op kwalitatief wit papier zijn geprint. 

Kunt u het niet zelf printen? Dan kun u het bij ons aanvragen via www.mijnverzekeringsportaal.nl of door ons een e-mail te sturen. 

Ja, dat kan. Als uw caravan zwaarder is dan 750 kg (leeggewicht + laadvermogen), heeft deze een eigen (geel) kenteken. U kunt dan ook een internationaal verzekering­sbewijs voor uw caravan aanvragen.

Ga hiervoor naar www.mijnverzekeringsportaal.nl, voer een wijziging door en kies bij de optie ‘Groene kaart’ voor ‘Aanhanger / Caravan’ de optie ‘ja’.

U ontvangt dan een internationaal verzekering­sbewijs voor zowel uw auto als uw caravan. 

Opzeggen na de bedenktijd

Is de bedenktijd van 14 dagen verstreken? Dan kun je de verzekering dagelijks opzeggen, zonder opzegtermijn. De verzekering eindigt op de door jou gewenste datum of volgens de voorwaarden die voor jouw verzekering gelden.

 

Annuleren

Heb je jouw autoverzekering online of telefonisch afgesloten? Dan heb je vanaf het moment dat je de polis ontvangt 14 dagen bedenktijd. Dit heet het herroepingsrecht. Binnen deze termijn kun je de verzekering annuleren. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven.

Bij annulering beëindigen wij de verzekering per de ingangsdatum. De verzekering heeft dan nooit bestaan en er is geen dekking geweest. Eventueel betaalde premie storten wij terug.

Je kunt jouw verzekering eenvoudig opzeggen via MijnVerzekeringsportaal:

 

Log in op MijnVerzekeringsportaal.

Ga naar ‘Mijn verzekering(en) inzien en wijzigen’.

Selecteer de polis die je wilt opzeggen.

Kies ‘Details inzien of wijzigen’ en daarna ‘Polis beëindigen’.

Vul de gewenste einddatum en reden van opzegging in.

Controleer de gegevens en bevestig jouw verzoek

 

Na het indienen zie je in MijnVerzekeringsportaal dat een medewerker jouw verzoek beoordeelt. Zodra de opzegging is verwerkt, ontvang je de nieuwe polisdocumenten met het bericht van beëindiging. vrijwaringsdatum.

U kunt het vrijwaringsbewijs per e-mail of via www.mijnverzekeringsportaal.nl aan ons opsturen.

Te veel betaalde premie krijgt u van ons terug. Premie die nog openstaat na beëindiging van de verzekering moet u nog aan ons betalen. 

Wij verwerken jouw verzoek zo spoedig mogelijk. Zodra de opzegging is verwerkt, ontvang je een bericht van beëindiging. Hebben wij aanvullende informatie nodig? Dan nemen wij contact met je op.

 

Op de beëindigingsdatum verrekenen wij de premie. Het kan zijn dat je nog premie moet betalen over de laatste verzekerde periode. Heb je te veel premie betaald? Dan storten wij dit bedrag terug.

Ja. Je kunt jouw verzekering ook telefonisch, per e-mail of per post opzeggen. Voor annuleren binnen de bedenktijd gebruik je eveneens een van deze contactmogelijkheden.

Wil je gebruikmaken van het herroepingsrecht? Geef jouw annulering dan binnen 14 dagen aan ons door. Vermeld daarbij jouw polisnummer, kenteken en de gewenste einddatum. Een reden is niet nodig. Opzeggen kan via e-mail,
telefoon en per post. Vind hier de contactgegevens.

Wij verwerken jouw annulering zo snel mogelijk. Zodra de annulering is verwerkt, ontvang je een bevestiging van de annulering per e-mail of post. Hebben wij nog aanvullende informatie nodig? Dan nemen wij telefonisch of per e-mail contact met je op.

 

Bij annulering binnen de wettelijke bedenktijd beëindigen wij de verzekering per de ingangsdatum. De verzekering heeft dan nooit bestaan en er is geen dekking geweest. Je kunt daarom geen aanspraak maken op de verzekering. Eventueel betaalde premie storten wij terug.

 

Wij melden de verzekeringsdekking vervolgens met terugwerkende kracht af bij het verzekeringsregister van de RDW. Hierdoor kan jouw voertuig voor deze periode als onverzekerd geregistreerd staan in het RDW-register.

Staat het voertuig nog op jouw naam? Dan moet hiervoor minimaal een WA-verzekering zijn geregistreerd. Zorg daarom dat een nieuwe verzekering op tijd ingaat.


Hoe voorkom je een onverzekerde periode of een boete van de RDW?



Sluit direct een nieuwe verzekering af. Zorg ervoor dat de nieuwe autoverzekering ingaat op dezelfde datum als de ingangsdatum van de geannuleerde verzekering.

Voorkom een gat in de dekking. Er mag geen enkele dag tussen zitten waarop het voertuig op jouw naam staat zonder actieve verzekering en RDW-registratie.


Zo voorkom je dat jouw voertuig als onverzekerd wordt geregistreerd en verklein je de kans op een boete van de RDW.

Annuleer je de verzekering niet binnen 14 dagen? Dan blijft de verzekering doorlopen volgens de voorwaarden van jouw polis. Je kunt de verzekering daarna dagelijks opzeggen.